「作業手順を確認する」「申請手続きを行う」。仕事や日常生活では、「手順」と「手続き」という言葉をよく使います。
どちらも物事を進めるために必要な段取りを表していますが、具体的に何が違うのでしょうか。
例えば、パソコンの初期設定を行う場合には「設定手順」、引っ越し後に住所の変更を届け出る場合には「住所変更の手続き」が自然です。
一方、行政サービスの申請方法を説明するときには、「申請手順」と「申請手続き」の両方が使われることもあります。
「手順」は物事を進める順序や段取りを表し、「手続き」は物事を行うために必要な一連の処置や、定められた順序・形式に従った行為を表します。
簡単にいえば、「どの順番で行うか」に注目するのが手順、「何をすれば正式に完了するか」に注目するのが手続きです。ただし、両者の意味は重なる部分もあり、すべての場面で明確に区別できるわけではありません。
この記事では、「手順」と「手続き」の意味や違いを比較表で整理し、仕事、行政申請、業務マニュアル、入社・退職、パソコンの設定など、具体的な場面での使い分けを解説します。さらに、「工程」「方法」「段取り」との違いや、分かりやすい手順書・手続き案内の作り方も紹介します。
- 結論｜「手順」は行う順番、「手続き」は必要な処置や正式な進め方
- 【徹底比較】「手順」と「手続き」の違いを一覧表で解説
- 「手順」とは？意味・特徴・正しい使い方
- 「手続き」とは？意味・特徴・正しい使い方
- 「申請手順」と「申請手続き」はどう違う？
- 業務マニュアルでは「作業手順」と「業務手続き」のどちらを使う？
- 「手順」と「工程」の違いとは？
- 「手順」と「方法」の違いとは？
- 「手順」と「段取り」の違いとは？
- 入社・退職では「手順」と「手続き」のどちらを使う？
- 社内の承認・決裁では「手順」と「手続き」をどう使い分ける？
- 【実践】「手順」と「手続き」を自然に使い分ける3つの判断基準
- 「手順書」と「手続きマニュアル」はどう作り分ける？
- ビジネスメールでの「手順」と「手続き」の使い分け
- FAQ｜「手順」と「手続き」に関するよくある質問
- まとめ｜「手順」は実施する順番、「手続き」は必要な処置や正式な進め方
- 参考リンク
結論｜「手順」は行う順番、「手続き」は必要な処置や正式な進め方
「手順」と「手続き」は、どちらも物事を進めるための順序や方法に関係する言葉です。
国語辞典でも類語として扱われていますが、一般的な使い方では、次のように整理できます。
- 手順（てじゅん）：物事を進める順序や段取り。作業をどの順番で、どのように実施するかを説明する場合によく使われる。
- 手続き（てつづき）：物事を行うために必要な手順や処置。特に、定められた順序や形式に従って申請・届出・契約などを進める場合によく使われる。
例えば、会社で新しいパソコンを使用する場合を考えてみましょう。
電源を入れ、ネットワークに接続し、必要なソフトウェアをインストールするという作業の順番は、「パソコンの初期設定手順」と表現するのが自然です。
一方、会社にパソコンの購入を申請し、上司の承認や必要な決裁を受けるまでの一連の処置は、「パソコン購入の申請手続き」と表現できます。
前者は作業を進める順番が中心であり、後者は購入の承認を得るために必要な行為や仕組みが中心です。
ただし、手続きにも一定の順序があり、手順の中に申請や承認などの手続きが含まれる場合もあります。両者は対立する概念ではなく、異なる観点から物事の進め方を表す言葉です。
【徹底比較】「手順」と「手続き」の違いを一覧表で解説
まずは、両者の意味や使用場面を比較表で確認しましょう。
| 比較項目 | 手順 | 手続き |
|---|---|---|
| 読み方 | てじゅん | てつづき |
| 基本的な意味 | 物事を進める順序や段取り | 物事を行うために必要な手順や処置 |
| 主な着眼点 | どの順番で実施するか | 何を行えば目的を達成・完了できるか |
| 順番の重要性 | 中心的な要素 | 必要な順序が定められている場合がある |
| 形式や書類 | 必須ではない | 申請などでは必要になることが多い |
| 主な使用場面 | 製造、作業、操作、調理、設定など | 申請、届出、契約、入社、退職など |
| 代表的な表現 | 作業手順、操作手順、手順書 | 申請手続き、入社手続き、手続き書類 |
| よく使う動詞 | 手順を確認する、手順を守る | 手続きを行う、手続きを済ませる |
| 例文 | 機械の操作手順を確認する。 | 新しい機械の購入手続きを進める。 |
「手順」は作業や行動の順番を具体的に示したいときに適しています。一方、「手続き」は、ある目的を達成するために必要な申請、確認、承認、届出などをまとめて表すときに適しています。
もっとも、「手続き」という言葉は行政や法律に関する行為だけに限定されません。「料理の手続き」のような使い方は一般的ではありませんが、ある業務を進めるための決まった進め方について「業務手続き」と表現することはできます。
「手順」とは？意味・特徴・正しい使い方
「手順」の基本的な意味
「手順」は、物事を行う際の順序や段取りを意味します。
例えば、料理をするときには、材料を用意し、下ごしらえを行い、加熱し、盛り付けるという順番があります。このような一連の作業の進め方を「調理手順」と呼びます。
代表的な表現には、次のようなものがあります。
- 機械の操作手順を確認する。
- 料理の手順を説明する。
- パソコンの設定手順をまとめる。
- 安全な作業手順を守る。
- 作業手順を見直して効率化を図る。
いずれも、作業や行動をどのような順番で行うのかという点が中心です。
手順は作業の順番を具体的に示す
「手順」の大きな特徴は、作業を実施する順番を示せることです。
例えば、パソコンを初期化する場合、「初期化する」という説明だけでは、具体的に何をすればよいのか分かりません。
そこで、必要なデータをバックアップし、初期化の設定画面を開き、実行内容を確認してから処理を開始するといった順番を示します。
このように、一つひとつの作業を実施する順番を示したものが手順です。
ただし、実際の操作方法は機種やOSなどによって異なるため、具体的な作業では対象機器の公式マニュアルを確認する必要があります。
仕事では「作業手順書」が使われる
会社や工場では、作業の品質や安全性を確保するために「作業手順書」が作成されることがあります。
例えば、製品の検査業務で、作業者によって測定の順番や記録方法が異なると、測定結果のばらつきや記録漏れが生じる可能性があります。
そのため、必要な準備、検査方法、確認項目、記録方法などを明確にした手順書を作成します。
手順書には、単に作業の順番を記載するだけでなく、安全上の注意点や判断基準、異常が発生した場合の対応などを盛り込むことも重要です。
厚生労働省が公開している作業手順書に関する教材でも、作業を簡潔で分かりやすく記載することや、危険を伴う作業の注意事項を明示することなどが紹介されています。
「手続き」とは？意味・特徴・正しい使い方
「手続き」の基本的な意味
「手続き」は、ある物事を行うために必要な手順や処置を意味します。
特に、申請や届出、契約など、決められた方法に従って進める必要がある場面でよく使用されます。
例えば、次のような表現があります。
- 引っ越しに伴う住所変更の手続きを行う。
- 入社手続きに必要な書類を提出する。
- 銀行口座の開設手続きを進める。
- 契約更新の手続きを完了する。
- 退職に伴う各種手続きを確認する。
これらに共通するのは、ある目的を達成するために、必要な行為や処置を進めるという点です。
手続きには書類や本人確認が必要になる場合がある
行政申請や契約などの手続きでは、一定の書類を提出したり、本人確認を受けたりする必要がある場合があります。
例えば、住所変更の手続きでは、転居先や移動の状況によって、住民異動に関する届出などが必要になります。
また、銀行口座を開設する場合には、金融機関が定める申込方法に従い、本人確認などを行います。
こうした場面で「手続き」という言葉を使うと、単なる作業の順番ではなく、必要な条件や処置を満たして目的を達成することが伝わります。
手続きは必ずしも法律で定められたものとは限らない
「手続き」というと、行政機関で行う申請や届出を思い浮かべる人も多いでしょう。
しかし、民間企業や学校、団体などが独自に定めた進め方についても使用されます。
例えば、会社の出張申請手続きや経費精算手続き、学校の入学手続きなどです。
これらは法律上の手続きとは限りませんが、それぞれの組織で定められた方法に従って必要な処置を進めるため、「手続き」という言葉が自然です。
「申請手順」と「申請手続き」はどう違う？
「手順」と「手続き」の両方を使える代表的な場面が、行政機関や会社への申請です。
例えば、「補助金の申請手順」と「補助金の申請手続き」は、どちらも自然な表現です。ただし、中心となる意味には違いがあります。
「申請手順」は申請を進める順番
「申請手順」は、申請をどのような順番で進めるのかを説明する表現です。
例えば、ある制度について、次のような案内が考えられます。
- 制度の対象条件を確認する。
- 必要な申請書類を準備する。
- 申請書に必要事項を記入する。
- 指定された方法で申請書を提出する。
- 必要に応じて追加書類を提出する。
このように、申請者が実際に行う行動を順番に示す場合には、「申請手順」が適しています。
「申請手続き」は必要な処置全体
一方、「申請手続き」は、申請に必要な行為や形式、書類、申請先などを含めた一連の処置を指します。
例えば、「補助金の申請手続きについてご案内します」という文章では、対象となる人、必要な書類、提出先、申請方法、受付期間などを含む案内であることが考えられます。
つまり、「申請手順」が行動の順番に注目するのに対し、「申請手続き」は申請を成立させるために必要な事項全体に注目します。
申請と届出の違いも理解しておこう
行政機関に書類を提出する場合には、「申請」と「届出」という言葉も使い分けられています。
一般的には、申請は行政機関に許可や認可などの一定の処分を求める行為であり、届出は法令によって義務付けられた事項などを行政機関に届け出る行為です。
ただし、具体的な手続きによって要件や法的効果が異なるため、正式な制度の説明では該当する法令や行政機関の案内を確認する必要があります。
詳しくは、「届出」と「申請」の違いと行政手続法上の使い分けをご覧ください。
業務マニュアルでは「作業手順」と「業務手続き」のどちらを使う？
会社のマニュアルを作成するときにも、「手順」と「手続き」の使い分けが重要になります。
特に、作業の方法を説明するのか、組織内で必要な承認や申請の流れを説明するのかによって、自然な表現が異なります。
実際の作業方法を説明するなら「作業手順」
例えば、製品の検査方法についてマニュアルを作成する場合、次のような内容を記載します。
- 検査に必要な機器や器具を準備する。
- 検査前に機器の状態を確認する。
- 定められた順番で測定を実施する。
- 得られた結果を記録する。
- 測定結果が基準を満たしているか確認する。
こうした内容には、「検査手順」や「作業手順」という名称が適しています。
なお、検査の詳細な方法や安全上の注意事項は、対象となる製品や検査方法によって異なります。
組織内で必要な処置を説明するなら「業務手続き」
一方、検査で規格外の結果が出た場合に、どの部署へ報告し、誰の承認を受け、どのように出荷可否を判断するのかといったルールは、「業務手続き」と表現できます。
例えば、次のような内容です。
- 規格外の結果が出た場合は責任者に報告する。
- 必要な調査を実施し、調査結果を記録する。
- 関係部署で調査結果を確認する。
- 権限を持つ責任者が所定の判断を行う。
- 必要な承認や記録を完了する。
こちらは単なる検査の順番ではなく、異常発生時に組織として必要な対応を進めるための仕組みです。
もっとも、会社によっては、これらをすべて一つの「業務手順書」にまとめる場合もあります。文書の名称よりも、実際の作業や責任分担が明確であることが重要です。
「手順」と「工程」の違いとは？
「手順」と関連する言葉に「工程」があります。
特に製造業や建設業、システム開発などでは、「作業手順」と「作業工程」の両方が頻繁に使われます。
手順は個々の作業を進める順番
例えば、製品を検査する場合、機器の準備、試料の採取、測定、記録といった具体的な順番があります。
このような、作業を実施するための一つひとつの順番が手順です。
工程は仕事全体を構成する段階
一方、「工程」は、製品を完成させるまでの作業全体を、一定のまとまりごとに分けた段階などを意味します。
例えば、製造業では、原材料の受け入れ、加工、組立、検査、包装などが工程として設定されることがあります。
そして、それぞれの工程の中に、具体的な作業手順が存在します。
つまり、工程は仕事全体の段階を表し、手順は各段階の中で作業を進める順番を表す場合が多いと整理できます。
両者の詳しい違いについては、「手順」と「工程」の違いと製造・仕事での使い分けも参考になります。
「手順」と「方法」の違いとは？
「手順」と似た言葉に「方法」もあります。
例えば、「パソコンの設定手順」と「パソコンの設定方法」は、どちらも自然な表現です。
ただし、方法は手順よりも意味の範囲が広い言葉です。
方法は目的を達成するためのやり方
「方法」は、ある目的を達成するためのやり方や手段を意味します。
例えば、会議の参加方法には、会議室へ直接行く方法と、オンライン会議システムで参加する方法があります。
この場合、目的は会議に参加することであり、そのために選ぶやり方が方法です。
手順は選んだ方法を実行する順番
一方、オンライン会議に参加する方法を選んだ場合でも、実際に参加するためには、アプリを起動し、会議のリンクを開き、必要に応じて音声やカメラの設定を行うといった操作があります。
これらの順番が「参加手順」です。
「方法」はどうやって目的を達成するかという全体的なやり方、「手順」はその方法を実行する際の具体的な順番と整理すると分かりやすいでしょう。
「手順」と「段取り」の違いとは？
「手順」と似た意味を持つ日常的な言葉に「段取り」があります。
どちらも仕事を円滑に進めるために重要ですが、表現する範囲には違いがあります。
段取りは事前の準備や進め方も含む
「段取り」は、物事を進めるための順序や手はずを意味します。
例えば、イベントを開催する場合、会場を予約し、必要な備品を準備し、担当者の役割を決めるといった事前の準備が必要です。
このような準備や進め方を含めて、「イベントの段取りを整える」と表現できます。
手順は具体的な実施順序を示す
一方、イベント当日に受付を開始し、参加者を案内し、開会のあいさつを行い、講演を開始するといった具体的な順番は、「進行手順」と表現できます。
ただし、「段取り」も順序を意味するため、両者を厳密に分けられない場合があります。
一般的には、事前の準備や手はずを含めて説明したい場合は「段取り」、具体的な実施順序を示したい場合は「手順」が自然です。
入社・退職では「手順」と「手続き」のどちらを使う？
入社や退職については、「入社手続き」「退職手続き」という表現が一般的です。
ただし、具体的な書類の提出順序や作業の流れを示す場合には、「入社手順」「退職手順」などの表現も使用できます。
「入社手続き」は必要な処置全体を表す
入社に際しては、雇用契約に関する確認や、会社が指定する必要書類の提出、社会保険に関する処理など、さまざまな対応が必要になる場合があります。
これらをまとめて「入社手続き」と表現します。
例えば、「入社手続きに必要な書類をご案内します」という文章は自然です。
「入社手順」は具体的な進め方を示す
一方、採用担当者が新入社員向けに、どの書類をどの順番で提出すればよいかを説明する場合には、「入社手順」と表現することもできます。
例えば、「入社手続きの手順を確認してください」という文章です。
この表現では、入社に必要な一連の処置が「手続き」、その具体的な進め方が「手順」に当たります。
退職についても同じ考え方ができる
退職する際には、会社が定める届出や貸与品の返却、必要書類の受け取りなど、さまざまな対応が必要になります。
これらをまとめて「退職手続き」と表現できます。
一方、退職届の提出から貸与品の返却、必要書類の受領までの順番を説明する場合には、「退職手続きの手順」と表現すると具体的です。
なお、実際に必要な対応は雇用形態や会社の規程などによって異なるため、勤務先の案内を確認しましょう。
社内の承認・決裁では「手順」と「手続き」をどう使い分ける？
会社で設備を購入したり、契約を締結したりする場合には、社内の承認や決裁が必要になることがあります。
このような場面でも、手順と手続きの両方が使われます。
承認を受けるための一連の処置は「手続き」
例えば、設備を購入するために、稟議書の作成、見積書の添付、関係部署による確認、決裁権者の判断などが必要な場合を考えてみましょう。
これらをまとめて「設備購入の承認手続き」や「設備購入の決裁手続き」と表現できます。
ここでは、購入について組織としての判断を得るために必要な一連の処置が中心です。
申請から決裁までの順番は「手順」
一方、どの順番で稟議書を作成し、誰の確認を受け、どの部署に回覧するのかを説明する場合は、「稟議書の提出手順」「決裁までの手順」と表現できます。
なお、承認と決裁は同じ意味ではありません。一般的には、承認は申請や提案などを認めること、決裁は権限を持つ人が最終的な意思決定を行うことです。
ただし、実際の運用は会社によって異なるため、社内規程に従って手続きを進めることが重要です。
【実践】「手順」と「手続き」を自然に使い分ける3つの判断基準
1. 作業の順番を説明したいなら「手順」
ある作業について、何を最初に行い、次に何を行うのかを説明する場合には、「手順」が自然です。
例えば、次のような文章です。
- 機械の操作手順を確認してください。
- 新しいシステムの設定手順を説明します。
- 作業手順を守り、安全に業務を進めましょう。
これらは、作業を進める順番や具体的な進め方を示しています。
2. 申請や届出などの必要な処置を表すなら「手続き」
ある目的を達成するために、書類の提出や承認、本人確認などが必要な場合には、「手続き」が適しています。
例えば、次のような文章です。
- 住所変更の手続きを行ってください。
- 契約更新の手続きが完了しました。
- 補助金の申請手続きについてご案内します。
これらは、正式な申請や契約などを進めるために必要な処置を表しています。
3. 両方が使える場合は、何を説明する文章なのか考える
例えば、「アカウント登録手順」と「アカウント登録手続き」は、どちらも自然な場合があります。
前者は、登録画面を開き、必要事項を入力し、確認メールを開くといった操作の順番を説明する印象があります。
後者は、必要事項の登録や本人確認など、アカウントを利用できるようにするまでの一連の処置を表す印象があります。
迷ったときは、操作の順番を説明したいのか、登録に必要な対応全体を説明したいのかによって使い分けましょう。
「手順書」と「手続きマニュアル」はどう作り分ける？
仕事では、手順や手続きを分かりやすく説明するために、マニュアルを作成することがあります。
ここでは、それぞれに記載したい内容を整理します。
手順書には、実際の作業を順番に記載する
手順書を作成する際には、作業者が迷わず実施できるように、一つひとつの行動を具体的に記載することが重要です。
例えば、次のような項目を設けるとよいでしょう。
- 作業の目的と適用範囲
- 必要な機器や道具
- 作業を実施する順番
- 各作業における注意点
- 正常・異常を判断する基準
- 異常が発生した場合の対応
- 作業完了後の確認事項
また、文章だけでは分かりにくい操作については、写真や図を使って説明する方法も有効です。
手続きマニュアルには、必要な条件や申請先も記載する
一方、手続きに関するマニュアルでは、作業の順番だけでなく、その手続きを行うために必要な条件を明確にすることが重要です。
例えば、次のような項目を設けることが考えられます。
- 手続きの対象者
- 手続きを行う目的
- 申請や届出の期限
- 必要な書類や情報
- 提出先や申請方法
- 必要な承認や決裁
- 手続き完了の確認方法
- 問い合わせ先
このように、手順書は作業の実施方法を、手続きマニュアルは必要な処置全体を中心に構成すると、読み手が目的に合った情報を見つけやすくなります。
ビジネスメールでの「手順」と「手続き」の使い分け
ビジネスメールでは、「手順をご案内します」「手続きをお願いいたします」といった表現がよく使われます。
どちらを選ぶかによって、相手に何をしてほしいのかが変わります。
操作方法を案内する場合
システムの操作方法などを説明する場合には、「手順」が自然です。
件名：新システムの初期設定手順について
関係者各位
お疲れさまです。
来月から導入する新システムについて、初期設定の手順をまとめましたので、ご案内いたします。
添付の手順書をご確認のうえ、指定された期日までに設定をお願いいたします。
設定中に不明な点がございましたら、情報システム部までお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
この例文では、システムを設定するための具体的な作業順序を伝えるため、「手順」が適しています。
申請を依頼する場合
一方、社員に申請書の提出などを依頼する場合には、「手続き」が自然です。
件名：通勤経路変更に伴う申請手続きのお願い
〇〇様
お疲れさまです。
通勤経路の変更に伴い、所定の申請手続きが必要となります。
添付の案内をご確認いただき、必要事項を記入した申請書をご提出ください。
申請方法について不明な点がございましたら、人事部までお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
この例文では、変更内容を会社へ申請するために必要な一連の処置を依頼しているため、「手続き」が適しています。
FAQ｜「手順」と「手続き」に関するよくある質問
Q1. 「手順」と「手続き」は同じ意味ですか？
意味が重なる部分はありますが、一般的な使い分けでは違いがあります。「手順」は物事を進める順序や段取り、「手続き」は物事を行うために必要な手順や処置を意味します。特に申請や届出など、定められた方法に従う行為については「手続き」がよく使われます。
Q2. 「申請手順」と「申請手続き」はどちらが正しいですか？
どちらも正しい表現です。「申請手順」は申請を進める順番に重点があり、「申請手続き」は申請に必要な書類や処置などを含む一連の対応に重点があります。説明したい内容に合わせて使い分けましょう。
Q3. 「手続きを踏む」という表現は正しいですか？
正しい表現です。「手続きを踏む」は、必要な順序や決められた形式に従って物事を進めることを意味します。例えば、「正式な手続きを踏んで契約を締結する」といった使い方ができます。
Q4. 「手順を踏む」という表現も正しいですか？
正しい表現です。「手順を踏む」は、決められた順序に従って物事を進めることを意味します。例えば、「安全な作業手順を踏んで機械を操作する」といった使い方ができます。
Q5. 料理の場合は「手順」と「手続き」のどちらですか？
一般的には「手順」が自然です。例えば、「料理の手順を確認する」「調理手順を説明する」と表現します。「料理の手続き」という表現は、通常の調理方法を説明する場面では不自然です。
Q6. 入社の場合は「入社手順」と「入社手続き」のどちらですか？
一般的には「入社手続き」が自然です。必要書類の提出や雇用契約に関する確認など、入社に必要な一連の処置を指します。一方、具体的な提出順序や作業の進め方を説明する場合には、「入社手続きの手順」という表現も使用できます。
Q7. 「手順書」と「マニュアル」の違いは何ですか？
「手順書」は、特定の作業を実施するための順番や具体的な方法を示した文書です。一方、「マニュアル」は、作業手順だけでなく、業務の目的、判断基準、注意事項、問い合わせ先などを含む、より広い内容を扱う場合があります。ただし、実際の職場では、両者を同じ意味で使用することもあります。
Q8. 「手順」と「工程」はどちらが細かい意味ですか？
一般的には、「工程」が仕事全体を構成する段階を表し、「手順」が各段階で作業を進める具体的な順番を表す場合が多くあります。ただし、業種や文脈によって使い方が異なるため、必ずしも手順の方が細かいと決まっているわけではありません。
Q9. 「手続き」は必ず書類が必要ですか？
いいえ。手続きには書類の提出が必要な場合もありますが、オンライン上の入力や本人確認などによって完了する場合もあります。また、組織内の業務手続きなど、必ずしも行政機関へ書類を提出するわけではないものもあります。
Q10. 「手続きの手順」という表現は重複していますか？
必ずしも不自然な重複ではありません。「手続き」は必要な処置全体を表し、「手順」はその処置を進める順番を表すためです。例えば、「申請手続きの手順をご案内します」は、申請に必要な一連の処置を、実施する順番に沿って説明するという意味で使用できます。
まとめ｜「手順」は実施する順番、「手続き」は必要な処置や正式な進め方
「手順」と「手続き」は、どちらも物事を進めるための順序や方法に関係する言葉ですが、中心となる意味が異なります。
- 手順：物事を進める順序や段取り。作業や操作をどの順番で行うかを説明する場合によく使われる。
- 手続き：物事を行うために必要な手順や処置。特に申請、届出、契約など、定められた方法に従って物事を進める場合によく使われる。
例えば、パソコンを初期設定するための操作の順番は「設定手順」、会社でパソコンの購入申請から承認までを進める場合は「購入手続き」と表現するのが自然です。
また、「申請手順」と「申請手続き」のように、両方の言葉が使える場合もあります。この場合は、具体的な行動の順番を説明したいのか、申請に必要な対応全体を説明したいのかによって選びましょう。
仕事や日常生活では、「何をどの順番で行うのか」と「何を済ませれば正式に完了するのか」を区別すると、説明がより分かりやすくなります。
