「照会中」とは？意味・どんな状態かを解説｜「確認中・問い合わせ中・回答待ち」との違い

役所から届いた書類や、会社の業務システム、問い合わせへの返信などで、

「現在、照会中です」

「関係部署へ照会中」

「口座情報を照会中」

と表示されていることがあります。

しかし、「照会中」とだけ書かれていると、

• 照会中とは簡単にいうとどういう意味なのか
• まだ何もしていない状態なのか
• 誰かからの回答を待っているのか
• 「確認中」「問い合わせ中」と何が違うのか
• 「回答待ち」と同じ意味なのか
• 照会中のままなら自分は何かする必要があるのか
• いつまで待てばよいのか

などが気になるでしょう。

結論からいうと、「照会中」とは、必要な情報を問い合わせて確認する「照会」という処理・作業が、まだ完了していない状態を表します。

ただし、「照会中＝必ず誰かからの返事待ち」という意味ではありません。

人や別の部署・機関へ問い合わせて回答を待っている場合もあれば、システムが登録情報・口座情報などを確認している途中の場合もあります。

この記事では、「照会中」の意味を基本からわかりやすく説明し、「確認中・問い合わせ中・回答待ち・審査中・照合中・調査中」との違い、役所・会社・金融機関・システムなどで表示された場合の考え方、自然な使い方と例文まで詳しく解説します。

結論：「照会中」とは問い合わせ・確認の処理がまだ終わっていない状態

「照会中」は、

照会（しょうかい）＋中（ちゅう）

でできた表現です。

「照会」は、問い合わせて確かめることを意味します。

したがって「照会中」は、簡単にいうと、

必要な情報を問い合わせたり確認したりしている途中

という意味です。

表示	簡単な意味
未照会	まだ照会していない
照会中	照会を開始したが、必要な確認が完了していない
回答待ち	相手からの回答を待っている
照会済み	必要な照会処理を終えている
確認完了	必要な確認まで終わっている

ただし、実際にどの段階を「照会中」と呼ぶかは、会社・役所・サービス・システムによって異なります。

そのため、画面や通知に「照会中」と表示されている場合は、そのサービスにおけるステータスの定義も確認する必要があります。

そもそも「照会」とはどういう意味？

「照会」は、

照会（しょうかい）

と読みます。

基本的な意味は、わからないこと・確認が必要なことについて問い合わせて確かめることです。

たとえば、

• 取引先へ契約内容を照会する
• 学校へ在籍状況を照会する
• 金融機関へ口座情報を照会する
• 関係部署へ過去の処理内容を照会する
• システムで登録情報を照会する

などと使います。

ポイントは、ただ何となく尋ねるのではなく、特定の事実・情報などを確認するために問い合わせるというところです。

「照会」そのものの意味や「問い合わせ・照合・確認・諮問」との違いについては、「照会」とは？意味・読み方・使い方をわかりやすく解説も参考にしてください。

「照会中」は具体的に何をしている状態？

「照会中」といっても、実際に行われている作業は一つではありません。

代表的には、次のような状態が考えられます。

1．別の人・部署へ問い合わせている

会社内でよくあるケースです。

たとえば営業担当者だけでは顧客からの質問に答えられないため、技術部門へ確認を依頼したとします。

このとき、

「現在、技術部門へ照会中です」

と表現できます。

つまり、質問を受けた側だけでは判断できないため、回答できる人・部署に情報を確認している途中です。

2．外部機関からの回答を待っている

役所・会社・学校・金融機関など、別の組織へ問い合わせている場合があります。

たとえば自治体が、転入前の市町村へ所得情報などを照会するケースです。

必要な回答が届くまで、処理上の状態が「照会中」となることがあります。

3．データベース・システムで情報を確認している

「照会」は人に質問する場合だけではありません。

コンピューターシステムでは、データベースなどから情報を検索・確認することも「照会」と呼ばれます。

たとえば、

• 口座情報を照会中
• 取引履歴を照会中
• 登録情報を照会中
• 顧客情報を照会中

などです。

この場合は、人間からの返事を待っているとは限りません。

システム上でデータ確認処理が進んでいる状態を「照会中」と表示している可能性があります。

4．照会した情報をもとに確認作業を進めている

組織によっては、問い合わせを送信した瞬間だけでなく、回答を受け取って内容を確認するところまで含めて「照会中」として管理している場合があります。

したがって、画面上の「照会中」だけでは、

「相手に問い合わせを送信済みなのか」

「回答が来ているのか」

「回答後の確認中なのか」

まで判断できない場合があります。

「照会中」＝「回答待ち」とは限らない

ここは特に重要です。

「照会中」と聞くと、

「誰かに問い合わせて返事を待っている」

という状態を想像しやすいでしょう。

確かに、その使い方はあります。

しかし、「照会中」には、システム上で情報を確認している途中なども含まれます。

したがって、

照会中＝問い合わせ・確認処理の途中

回答待ち＝問い合わせ先からの返事を待っている状態

と考えると違いがわかりやすくなります。

状態	照会中	回答待ち
問い合わせを行っている	○	○
必ず相手から回答が必要	必ずしもそうではない	基本的に必要
システムによる情報確認	使える	通常は使いにくい
意味の範囲	比較的広い	「返答を待つ」という状態に限定される

「照会中」と「確認中」の違い

「確認中」は非常に広い言葉です。

何かが正しいか、問題がないかなどを確かめている途中なら幅広く使えます。

一方、「照会中」は、基本的に何らかの情報へ問い合わせ・アクセスして確かめていることを表します。

たとえば、書類を自分の手元で読み返しているだけなら、

「書類を確認中です」

が自然です。

その書類の内容について別部署へ問い合わせているなら、

「担当部署へ照会中です」

と表現できます。

比較	照会中	確認中
意味	問い合わせ・情報照会をして確認している途中	何かを確かめている途中
問い合わせ先	ある場合が多い	なくてもよい
意味の広さ	比較的限定される	非常に広い
例	本社へ照会中です	資料を確認中です

つまり、確認という大きな行為の中に、照会によって確認する方法があると考えるとわかりやすいでしょう。

「照会中」と「問い合わせ中」の違い

「照会」と「問い合わせ」は非常に近い言葉です。

どちらも、不明なことについて相手へ尋ねる行為を表せます。

ただし、「照会」は、

• 登録情報
• 身元
• 契約内容
• 口座情報
• 記録
• 過去の事実

など、すでに存在している特定情報を確かめる場面と特に相性のよい表現です。

一方、「問い合わせ」は、

「営業時間を知りたい」

「商品の使い方を教えてほしい」

「予約できるか聞きたい」

など、より広い質問に使えます。

そのため、

照会中＝特定の情報・事実について確認中

問い合わせ中＝何らかの質問をして回答を求めている途中

という傾向があります。

ただし、実際には両者をほぼ同じ意味で使う場面もあります。

「照会中」と「審査中」の違い

「審査中」は、一定の基準に基づいて内容を調べ、適否などを判断している途中です。

たとえば、

• 融資を審査中
• 申請内容を審査中
• 応募資格を審査中

などと使います。

一方、「照会中」は、判断そのものよりも、判断に必要な情報を問い合わせて確認している状態を表します。

たとえば申請手続きなら、

申請を受け付ける
↓
必要な情報を他機関へ照会する
↓
回答を受ける
↓
審査する
↓
結果を決定する

という流れになる場合があります。

この場合、「照会中」と「審査中」は別の工程です。

「照会中」と「照合中」の違い

「照会」と「照合」は漢字も音も似ているため混同しやすい言葉です。

「照合」は、二つ以上の情報を照らし合わせ、一致しているか確認することです。

たとえば、

• 申込書と本人確認書類を照合する
• 帳簿と伝票を照合する
• 登録データと原本を照合する

などと使います。

一方、「照会」は、必要な情報について問い合わせて確かめることです。

したがって、

照会中＝情報を問い合わせ・検索している途中

照合中＝複数の情報を照らし合わせている途中

です。

「照会」と「照合」の詳しい違いは、「照会」と「照合」の違いとは？意味・使い分けを例文で徹底解説も参考にしてください。

「照会中」と「調査中」の違い

「調査中」は、必要な事実を明らかにするために調べている途中という非常に広い意味です。

調査の方法には、

• 資料を読む
• 現場を確認する
• 関係者へ聞き取りする
• データを分析する
• 他部署へ照会する

などがあります。

つまり、照会は調査方法の一つになることがあります。

そのため、

調査中＝幅広い方法で調べている

照会中＝特定の相手・情報源などへ問い合わせて確認している

と区別できます。

「照会中」と表示されたら、まだ処理は終わっていない？

基本的には、必要な照会処理が完了していないと考えてよいでしょう。

ただし、「照会中」の後に何が起きるかはサービスによって異なります。

たとえば、

照会中 → 照会済み → 審査中 → 完了

というサービスもあれば、

照会中 → 確認完了

というシステムもあります。

「照会中＝申請全体が止まっている」とは限らず、別の処理が並行して行われていることもあります。

「照会中」のままなら、自分は何かする必要がある？

多くの場合、「照会中」という表示だけで利用者側に追加操作が必要とは限りません。

たとえば、役所や会社側が別の機関へ照会しているなら、利用者は回答を待つだけの場合があります。

一方で、

• 追加書類の提出
• 本人確認
• 問い合わせへの回答
• 入力内容の修正

などが必要になる場合もあります。

そのため、「照会中」が長く続いている場合は、画面や通知に、

「お客様による操作は必要ありません」

「追加資料をご提出ください」

「担当窓口へお問い合わせください」

などの案内がないか確認しましょう。

「照会中」はどのくらい待つ？

「照会中」という言葉自体には、何日で終わるという期間の意味はありません。

照会先や確認する内容によって、完了までの時間は変わります。

たとえば、システム内の情報照会なら短時間で終了することがあります。

一方、別の自治体・会社・学校などから正式な回答を受け取る必要があれば、数日以上かかる場合もあります。

したがって、「照会中」と表示されているだけでは、いつ終了するかを判断できません。

期間が気になる場合は、

• 照会した日
• 照会先
• 通常の回答期間
• 回答期限
• 次回の状況確認日

などを確認するとよいでしょう。

役所の書類に「照会中」と書いてある場合

自治体などでは、行政手続きに必要な情報を別の自治体や関係機関へ問い合わせることがあります。

たとえば転入者について、以前住んでいた自治体へ所得情報などを確認する場合です。

このような場合、必要な情報がまだ届いていなければ、通知書などに「照会中」と表示されることがあります。

つまり、

「役所側が必要な確認を進めているが、まだ情報が確定していない」

という意味です。

この場合、一時的な金額・区分などで処理され、照会結果が判明した後で再計算・訂正される制度もあります。

ただし、具体的な扱いは制度や自治体によって異なるため、通知書の説明を確認してください。

銀行や金融サービスの「照会中」は？

金融関係では「照会」という言葉が非常によく使われます。

たとえば、

• 残高照会
• 口座照会
• 取引履歴照会
• 振込状況照会
• 信用情報照会

などです。

「口座情報を照会中」と表示されている場合は、登録された口座情報について金融機関などへの確認処理が完了していない状態を表している可能性があります。

人間の担当者が電話で確認しているとは限らず、システム同士の処理の場合もあります。

会社で「照会中です」と言われた場合

会社では、担当者だけで判断できない質問について、別の担当者・部署へ確認することがあります。

たとえば顧客が営業担当者へ、特殊な製品仕様について質問したとします。

営業担当者が技術部へ確認しているなら、

「現在、技術部門へ照会中です」

と回答できます。

この場合は、

「質問は受け付けており、必要な部署へ確認を行っているので、正式な回答までもう少し待ってほしい」

という意味になります。

「関係部署へ照会中」とは？

「関係部署へ照会中」は、ビジネスでよく使われる表現です。

意味は、

「その件について回答できる部署・関係する部署へ問い合わせ、内容を確認している途中」

です。

たとえば、

「お問い合わせいただいた件につきましては、現在関係部署へ照会中です。」

という文章なら、まだ正式な回答は確定していません。

回答が確定した後に改めて連絡するという意味になります。

「照会中につき回答できません」とは？

この表現は、必要な事実確認が終わっていないため、現時点では確定的な回答ができないという意味です。

たとえば、

「現在メーカーへ照会中につき、納期については確定次第ご連絡いたします。」

なら、メーカーから情報を確認できていないため、まだ納期を断定できない状態です。

「わからないから答えない」のではなく、正確な回答をするための確認処理を進めているというニュアンスを含めることができます。

「照会中」の自然な例文

社内での例文

• この件については現在、担当部署へ照会中です。
• 過去の契約内容について法務部へ照会中です。
• 原因についてメーカーへ照会中のため、回答まで今しばらくお待ちください。
• 現在本社へ照会中であり、正式な回答はまだ得られていません。

顧客への例文

• お問い合わせいただいた内容につきましては、現在関係部署へ照会中です。
• メーカーへ照会中のため、回答が届き次第ご連絡いたします。
• 現在、詳細を照会中でございます。確認でき次第、改めてご案内いたします。

システム・ステータスの例

• 口座情報を照会中です。
• 登録内容を照会中のため、画面を閉じずにお待ちください。
• 現在、外部システムへ照会中です。

ビジネスメールで「照会中」を使う場合

相手を待たせている場合は、単に

「照会中です。」

だけで終えるより、

何を照会しているのか

どこへ照会しているのか

次にいつ連絡するのか

を補うと親切です。

たとえば、

「お問い合わせいただきました納期につきましては、現在メーカーへ照会中です。回答があり次第、改めてご連絡いたします。」

とすれば、相手にも状況が伝わります。

可能であれば、

「○日までに一度状況をご連絡いたします」

のように次回連絡の時期を示すと、さらにわかりやすくなります。

「照会をかける」と「照会中」の関係

職場では、

「本社に照会をかける」

という表現も使われます。

「照会をかける」は、相手へ問い合わせ・確認を行うことを意味する口語的な表現です。

たとえば、

担当部署へ照会をかける
↓
現在、照会中
↓
回答を受ける
↓
確認完了

という流れになります。

「照会をかける」という表現が正しいのか、より自然な言い換えを知りたい場合は、「照会をかける」は正しい？意味・「照会する」との違い・自然な言い換えも参考にしてください。

「照会中」をわかりやすく言い換えるなら？

相手によっては「照会中」という言葉が少し硬く感じられます。

その場合は、状況に合わせて次のように言い換えられます。

照会中の状況	わかりやすい言い換え
別部署へ聞いている	担当部署に確認しています
外部企業から回答待ち	メーカーからの回答を待っています
内容を確かめている	現在確認しています
問い合わせ済み	すでに問い合わせており、回答待ちです
システム処理	現在、情報を確認しています

一般のお客様へ説明する場合には、「照会中です」よりも、

「現在、メーカーに確認しております」

などのほうが直感的に伝わることもあります。

「照会中」と「保留中」は違う

「保留中」は、物事の決定・処理などをいったん止めている状態です。

一方、「照会中」は確認のための作業が進行していることを表します。

したがって、

照会中＝確認作業が進んでいる

保留中＝判断・処理をいったん留めている

という違いがあります。

ただし、照会結果が出るまで本体の処理を保留している場合には、

「照会中のため処理は保留中」

という二つの状態が同時に成立することもあります。

「照会中」と書いてあれば安心して待ってよい？

基本的には、「照会中」と表示されているだけで直ちに問題が起きているとは限りません。

単に必要な確認作業を進めている途中であることも多いためです。

ただし、

• 案内されていた標準処理期間を大幅に過ぎた
• 締切が近い
• 長期間ステータスが変わらない
• 追加手続きが必要か不明
• 重要な支払い・契約・申請に関係する

といった場合は、担当窓口へ状況を確認したほうがよいでしょう。

「照会中」に関するよくある質問

Q1．「照会中」とは簡単にいうとどういう意味？

必要な情報について問い合わせ・確認を行っており、まだその処理が完了していない状態です。

Q2．「照会中」の読み方は？

「しょうかいちゅう」と読みます。

Q3．「照会中」は返事待ちという意味ですか？

返事待ちの場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。

システムで登録情報などを確認している途中を「照会中」と表示する場合もあります。

Q4．照会中なら問い合わせはすでに済んでいますか？

一般には照会処理が開始されている状態を表します。

ただし、システムごとのステータス定義によって異なる場合があります。

Q5．「照会中」と「確認中」の違いは？

確認中は「確かめている途中」という広い表現です。

照会中は、特に誰か・どこか・システムなどへ問い合わせたり情報を取り出したりして確認している状態を表します。

Q6．「照会中」と「問い合わせ中」の違いは？

意味は近いですが、「問い合わせ中」のほうが広く使えます。

「照会中」は特定の情報・記録・事実などを確認する場面で使われやすい表現です。

Q7．「照会中」と「回答待ち」は同じですか？

完全には同じではありません。

回答待ちは相手からの返事を待つことですが、照会中にはシステムによる情報確認なども含まれます。

Q8．「照会中」と「審査中」は同じ？

同じではありません。

照会中は情報確認の途中、審査中は基準に基づいて適否などを判断している途中です。

Q9．「照会中」と「照合中」はどう違う？

照会中は問い合わせ・情報取得の途中、照合中は二つ以上の情報を照らし合わせている途中です。

Q10．「照会中」はいつ終わりますか？

「照会中」という言葉だけでは期間はわかりません。

照会先、確認内容、サービスなどによって処理時間は異なります。

Q11．「現在照会中です」は自然な日本語？

自然です。

ビジネスでは「現在、関係部署へ照会中です」「メーカーへ照会中です」などと使われます。

Q12．「照会中です」の言い換えは？

状況に応じて、

• 現在確認中です
• 担当部署に確認しています
• 問い合わせを行っています
• 回答を待っています
• 関係先へ確認を依頼しています

などと言い換えられます。

Q13．役所からの通知に「照会中」とあったらどうすればよい？

まず通知書に追加手続きの案内がないか確認してください。

利用者側の手続きが不要な場合もあります。処理期間を過ぎても結果が届かない場合などは、通知書に記載された担当窓口へ確認するとよいでしょう。

Q14．「照会済み」と「照会中」の違いは？

照会中は照会処理が完了していない状態、照会済みは必要な照会を終えている状態です。

ただし、照会済みになった後も、審査や最終確認が残っている場合があります。

まとめ

「照会中」とは、情報を問い合わせて確かめる「照会」が進行しており、まだ必要な確認が完了していない状態を表します。

簡単にいうと、

照会中＝問い合わせ・情報確認の途中

です。

ただし、必ずしも「人からの返事を待っている」という意味ではありません。

たとえば、

• 担当部署へ問い合わせている
• 別の自治体・会社などから回答を待っている
• 金融機関へ口座情報を確認している
• システムで登録情報を取得・確認している

といった状態があります。

似た表現との違いを整理すると、

• 照会中：問い合わせ・情報照会による確認の途中
• 確認中：何かを確かめている途中という広い表現
• 問い合わせ中：相手へ何らかの質問をしている途中
• 回答待ち：問い合わせ先からの返事を待っている
• 照合中：複数の情報を照らし合わせている
• 審査中：基準に基づいて適否などを判断している
• 調査中：幅広い方法で事実を調べている

となります。

また、「照会中」という言葉そのものには処理期限の意味はありません。

長期間変化がない場合は、「いつ照会したのか」「どこへ照会しているのか」「通常どの程度かかるのか」を確認すると、現在の状況を把握しやすくなります。

参考リンク・出典

• コトバンク「照会」
  
  

  照会(ショウカイ)とは？ 意味や使い方 - コトバンク

  デジタル大辞泉 - 照会の用語解説 - ［名］(スル)問い合わせて確かめること。「身元を勤め先に照会する」参照・参考・参看・参酌・リファレンス・問い合わせる・聞き合わせる・聞きただす・問い返す・聞き返す・聞き直す・尋ね合わせる・打診・聞く・...

  

  kotobank.jp
• コトバンク「照会（和英辞典）」
  
  

  照会を英語で言うと - コトバンク 和英辞典

  プログレッシブ和英中辞典(第4版) - (an) inquiry; a reference照会する refer ((a matter to

  

  kotobank.jp
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