「信頼」と「信用」の違いは？意味・使い分けを例文でわかりやすく解説

「彼は信用できる人だ」

「彼は信頼できる人だ」

「信用」と「信頼」は、どちらも「相手を信じる」という意味を持つため、非常に使い分けが難しい言葉です。

そのため、

「信用できる人と信頼できる人は何が違う？」

「信用は過去、信頼は未来という説明は本当？」

「信用を失うと信頼を失うはどう違う？」

「信頼関係とは言うけれど、信用関係とは言わない？」

「金融ではなぜ信用情報・信用取引というの？」

と迷うことがあります。

簡単にいうと、「信用」は、相手の言葉・行動などを確かなものとして信じることや、これまでの行為・実績などから「信じられる」と判断される評価を表します。一方、「信頼」は、相手を信じたうえで、頼りにしたり任せたりできると思うことを表します。

たとえば、

「彼の説明は信用できる」

なら、その説明が確かだと信じられるという意味です。

一方、

「彼なら重要な仕事を任せても大丈夫だと信頼している」

なら、相手を頼りにできると考えています。

一言で覚えるなら、

信用＝「確かだと信じる」

信頼＝「信じて頼る」

です。

ただし、両者には大きく重なる部分があります。

辞書の類語解説でも、「信用」「信頼」の共通する意味は「相手を信じること」とされています。

そのため、

「彼は信用できる」

「彼は信頼できる」

のように、どちらも自然な場合があります。

大切なのは、機械的に正誤を決めることではなく、「確かだと信じること」に重点があるのか、「頼りにできること」に重点があるのかを見ることです。

この記事では、「信用」と「信頼」の基本的な違いから、「信用できる・信頼できる」「信用を得る・信頼を得る」「信用を失う・信頼を失う」「信頼関係」、さらに金融分野の「信用情報」「信用取引」まで詳しく解説します。

「信用」と「信頼」の違い【結論】

比較項目	信用	信頼
基本的な意味	確かなものと信じて受け入れること	信じて頼りにすること
もう一つの重要な意味	実績などから得られる社会的評価	頼りになると信じる気持ち
重点	確かさ・信じられるか	頼れるか・任せられるか
代表的な表現	信用する、信用を得る、信用を失う	信頼する、信頼を寄せる、信頼関係
金融分野	信用情報、信用取引、信用貸付	通常は使わない
代表例	その話を信用する	その人を信頼して任せる

3秒で判断するなら、

「本当・確かだと信じる？」 → 信用

「頼りにして任せられる？」 → 信頼

と考えると分かりやすいでしょう。

「信用」とは？

確かなものと信じて受け入れること

「信用（しんよう）」は、辞書では、まず、

確かなものと信じて受け入れること

と説明されています。

たとえば、

• 相手の言葉を信用する
• その情報を信用する
• この話は信用できない
• 彼の説明を信用する

などです。

ここでは、

「本当だと思ってよいか」

「確かなものだと受け入れてよいか」

が中心になっています。

「相手の言葉を信用する」は信用

「信用」の特徴が分かりやすい例です。

「彼の言葉を信用する。」

という場合、その発言を真実・確かなものとして受け入れています。

相手へ仕事を任せるかどうかという話ではありません。

「言っていることを信じる」

という意味なので、「信用」がよく合います。

「信用」には社会的な評価という意味もある

「信用」には、もう一つ重要な意味があります。

辞書では、

それまでの行為・業績などから信頼できると判断すること。また、世間が与えるそのような評価

という意味が示されています。

たとえば、

• 信用を得る
• 信用を失う
• 会社の信用
• 店の信用に傷がつく
• 信用の置けない人物

などです。

この場合の「信用」は、個人的な感情だけではありません。

「この人・会社なら約束を守るだろう」

という社会的な評価・評判に近い意味があります。

「会社の信用」は信用が使いやすい

企業については、

「会社の信用を守る」

「企業の信用を失う」

といった表現がよく使われます。

会社がこれまで積み重ねてきた、

• 取引実績
• 約束を守る姿勢
• 品質
• 支払能力
• 社会的評価

などによって、「この企業は信じられる」と周囲から判断されている状態です。

「信用を失う」とは？

「信用を失う」とは、

それまで「この人・企業は確かだ」と思われていた評価を失うこと

です。

たとえば、

「何度も納期を守らなければ、取引先の信用を失う。」

「虚偽の説明によって会社の信用を失った。」

などです。

社会的な評判・評価に焦点を当てる場合は「信用」が特に使いやすいでしょう。

「信用第一」とは？

商売などでは、

「信用第一」

という表現があります。

これは、

顧客・取引先から「この店・会社なら確かだ」と思ってもらうことを最も大切にする

という意味です。

約束を守る、品質を保つ、代金をきちんと支払うといった日々の積み重ねが信用につながります。

「信頼」とは？

信じて頼りにすること

「信頼（しんらい）」は、辞書では、

信じて頼りにすること、頼りになると信じること。また、その気持ち

と説明されています。

たとえば、

• 信頼できる人物
• 部下を信頼する
• 信頼を寄せる
• 信頼に応える
• 信頼関係を築く

などです。

「信用」よりも、

「この人なら任せられる」

「困ったときに頼れる」

という意味が前面に出やすい言葉です。

「信頼して任せる」は信頼の意味がよく分かる

たとえば、上司が部下へ重要な仕事を任せる場合、

「彼を信頼して、この仕事を任せた。」

と表現できます。

単に「嘘をつかない人だ」と信じているだけでなく、

能力・判断・誠実さなどを頼りにしている

という意味です。

「信頼関係」は信頼

非常によく使われる言葉が、

「信頼関係」

です。

これは、互いに相手を信じ、頼りにできる関係を表します。

たとえば、

• 顧客との信頼関係
• 上司と部下の信頼関係
• 医師と患者の信頼関係
• 家族の信頼関係

などです。

厚生労働省も、医療について、医療を提供する側と患者との「信頼関係」に基づいて行われるものとしています。

また、厚生労働省のかかりつけ医に関する案内でも、

「医師と信頼関係を築く」

という表現が使われています。

このように、人と人との継続的な関係には「信頼」が特に使いやすい言葉です。

「信頼を裏切る」とは？

相手が、

「この人なら大丈夫」

と頼りにしてくれていた期待に反する行動をした場合、

「信頼を裏切る」

と表現します。

たとえば、

「秘密を漏らし、友人の信頼を裏切った。」

です。

人間関係の中で寄せられていた信頼を損なうというニュアンスがあります。

「信用」と「信頼」の決定的な違い

違い1：「確かだと信じる」か「頼りにする」か

辞書上の最も分かりやすい違いです。

信用＝確かなものと信じる

信頼＝信じて頼りにする

です。

たとえば、

「彼の説明を信用する。」

では、説明内容を本当だと思っています。

一方、

「彼を信頼してプロジェクトを任せる。」

では、その人の能力などを頼りにしています。

違い2：「信用」は社会的評価にもなる

「信用」は、

「信用を得る」

「信用を失う」

「店の信用」

など、周囲から与えられる評価にも使われます。

一方、「信頼」は、相手を頼りにできるという気持ち・関係性に重点があります。

違い3：「信用」には金融・経済上の専門的な意味がある

「信用」には、金融・経済で使われる特別な意味があります。

辞書では、現在の給付に対し、後から反対給付を行うことを認めるような債権・債務関係も「信用」と呼びます。

そのため、

• 信用情報
• 信用取引
• 信用貸付
• 信用供与
• 信用力

といった専門用語があります。

この意味で「信頼情報」「信頼取引」とはいいません。

「信用＝過去、信頼＝未来」は本当？

「信用」と「信頼」の違いについて、

「信用は過去の実績、信頼は未来への期待」

と説明されることがあります。

この説明は、違いを理解するための一つの目安としては分かりやすいでしょう。

実際、「信用」は辞書でも、

「それまでの行為・業績などから、信頼できると判断すること」

という意味を持ちます。

そのため、過去の実績が信用を生むという説明には根拠があります。

一方、「信頼」は、頼りになると信じることなので、

「これからも任せられる」

という将来への期待を伴うことがあります。

しかし、

信用＝過去だけ

信頼＝未来だけ

と断定するのは正確ではありません。

たとえば、

「長年付き合ってきた友人を信頼している。」

なら、信頼の根拠に過去の経験があります。

また、

「この人なら約束を守るだろうと信用している。」

なら、信用にも将来についての判断があります。

したがって、「過去／未来」は覚え方の一つとして使い、基本的には、

信用＝確かだと信じる・社会的評価

信頼＝信じて頼りにする

という辞書上の違いを押さえる方が安全です。

「信用できる人」と「信頼できる人」の違い

どちらも自然な表現ですが、ニュアンスが少し異なります。

信用できる人

言うこと・行動が確かで、信じても大丈夫だと思える人

です。

たとえば、

「彼は約束を必ず守るので信用できる。」

と使います。

信頼できる人

信じたうえで、頼ったり仕事を任せたりできる人

です。

たとえば、

「難しい仕事でも任せられる、信頼できる人だ。」

と使います。

ただし、現実の会話では意味がかなり重なります。

同じ人物について、

「信用できるし、信頼もできる」

ということは当然あります。

「信用できる情報」と「信頼できる情報」はどちら？

どちらも使えます。

「信用できる情報」は、

内容が確かで、真実として受け入れられる情報

というニュアンスです。

「信頼できる情報」は、

判断のよりどころとして頼りにできる情報

というニュアンスがあります。

ただし、情報については両者の意味はかなり接近します。

実務では「信頼できる情報源」「情報の信頼性」という表現も非常によく使われます。

「信用を得る」と「信頼を得る」の違い

これも両方使える表現です。

信用を得る

実績・行動などによって、「この人・会社は確かだ」という評価を得る

ことです。

たとえば、

「納期を守り続け、取引先から信用を得た。」

です。

信頼を得る

相手から「頼れる」「任せられる」と思ってもらう

ことです。

たとえば、

「丁寧な対応を続け、顧客の信頼を得た。」

です。

実際には、信用を積み重ねることが信頼につながる場合も多く、両者は密接に関係します。

「信用を失う」と「信頼を失う」の違い

信用を失う

社会的・客観的に、

「この人・会社は確かではない」

と思われるようになることです。

たとえば、

「代金の支払いを何度も遅らせ、会社の信用を失った。」

です。

信頼を失う

人間関係の中で、

「もう頼れない」「任せられない」

と思われるようになることです。

たとえば、

「部下に嘘をつき、チームからの信頼を失った。」

です。

ただし、不誠実な行動によって、信用と信頼を同時に失うこともあります。

「信用を築く」と「信頼を築く」はどちら？

どちらも使えます。

「信用を築く」

なら、約束を守る・成果を出すなどを積み重ね、社会的な評価を高めるニュアンスがあります。

「信頼を築く」

なら、誠実なコミュニケーションなどを通じ、「この人なら頼れる」という関係を作るニュアンスがあります。

特に人と人との関係では、

「信頼関係を築く」

という表現が定着しています。

なぜ「信頼関係」というの？

「信頼関係」は、相手を互いに信じ、頼りにできる関係だからです。

厚生労働省の「こころの耳」では、相談場面などで築かれる「ラポール」について、

相手との間に築かれる信頼関係・心のつながり

と説明しています。

人間関係では、単に「相手が嘘をつかないと判断する」だけでなく、

安心して話せる

頼ることができる

任せることができる

という関係が重要なため、「信頼関係」が特に使われます。

「信用関係」は間違い？

「信用関係」という表現自体が必ず誤りというわけではありません。

金融・契約・取引などでは、「信用」に基づく関係を述べることがあります。

ただし、人間同士の継続的な関係性を一般的に表す場合は、

「信頼関係」

が圧倒的に使いやすい表現です。

「友人との信用関係」より、

「友人との信頼関係」

の方が自然でしょう。

金融の「信用」は日常語とは少し違う

「信用」は金融・経済の世界で重要な専門用語です。

辞書では、

現在の給付に対して、将来の反対給付を認める関係

という意味があります。

簡単にいえば、

「後で返す・支払うことを前提に、今、お金・商品などを提供する」

関係です。

そのため、ローンやクレジットの世界では「信用」という言葉が頻繁に登場します。

「信用情報」とは？

日本信用情報機構（JICC）は、「信用情報」について、

ローンやクレジットなどの信用取引について、過去から現在までの客観的な取引事実を表す情報

と説明しています。

具体的には、

• 本人を特定する情報
• 契約内容
• 返済・支払状況
• 取引事実

などが含まれます。

重要なのは、「信用情報＝人柄を点数化した情報」ではないということです。

JICCでは、思想・信条・趣味などは信用情報には含まれないと説明しています。

なぜクレジットカードで「信用」が重要なの？

クレジットカード・ローンなどでは、商品やお金を受け取る時点と、実際の支払い・返済の時点にずれがあります。

そのため事業者は、

「この人は後できちんと支払えるか」

を判断する必要があります。

JICCでも、ローン・クレジット会社が、申込情報や信用情報などを基に与信審査を行うことが説明されています。

この金融上の意味では「信頼」ではなく「信用」を使います。

「信用取引」とは？

株式市場にも、

「信用取引」

という専門用語があります。

日本取引所グループ（JPX）は、信用取引について、顧客が証券会社に保証金を担保として預け、資金または株式を借りて売買を行う取引と説明しています。

つまり、

信用取引

が正式な名称であり、

「信頼取引」

とはいいません。

「信用力」と「信頼性」の違い

関連語として、

「信用力」

「信頼性」

があります。

「信用力」は、特に金融・取引で、

約束した支払い・返済などを果たせると評価される力

を表す場合があります。

一方、「信頼性」は、人だけでなく、

• 機械
• システム
• データ
• 調査
• 情報

などについて、頼りになる・安定して期待した働きをするといった性質を表します。

工学分野にも「信頼性」という専門用語があります。

「信憑性」と「信用」の違い

「信憑性（しんぴょうせい）」は、

その情報・話などが信じるに足る程度

を表します。

たとえば、

「その証言には信憑性がある。」

と使います。

「信用」は人・会社・言葉など広い対象に使えますが、「信憑性」は特に、

話・情報・証言などがどれほど本当らしいか

を評価する場面と相性のよい言葉です。

「信任」と「信頼」の違い

「信任（しんにん）」は、

信頼・信用して物事を任せること

です。

たとえば、

「社長の信任が厚い。」

「内閣を信任する。」

などと使います。

「信頼」よりも、

信じた結果、職務・権限などを任せる

という意味が強くなります。

「信用・信頼」で迷ったときの3秒判定

こんな場合	選びやすい言葉
相手の話を本当だと思う	信用
会社の社会的評価	信用
約束を守る人だと判断する	信用
信用情報	信用
信用取引	信用
その人なら任せられる	信頼
困ったときに頼れる	信頼
人間関係を築く	信頼（信頼関係）
期待に応える	信頼が使いやすい

最も簡単に覚えるなら、

信用＝「確かだと信じる」

信頼＝「信じて頼る」

です。

「信用」を使った例文

• 私は彼の言葉を信用している。
• その情報は簡単には信用できない。
• 約束を守り続けて顧客の信用を得た。
• 不誠実な対応によって会社の信用を失った。
• 商売では信用が大切だ。
• ローンの審査では信用情報が利用される場合がある。
• 株式の信用取引について仕組みを確認する。

「信頼」を使った例文

• 彼なら任せられると信頼している。
• 長年の付き合いがあり、互いに信頼している。
• 顧客との信頼関係を築く。
• 上司から厚い信頼を寄せられている。
• チームの信頼に応えたい。
• 秘密を漏らして友人の信頼を裏切った。
• 患者と医療従事者の信頼関係は重要だ。

具体例で比較：仕事

ある社員が毎回締切を守り、報告内容も正確だとします。

「彼は約束を守るので信用できる。」

なら、これまでの行動から、言動が確かだと判断しています。

さらに、重要なプロジェクトについて、

「彼なら任せられると信頼している。」

と言えば、能力・判断などを頼りにしています。

同じ人物について、信用と信頼の両方が成立します。

具体例で比較：友人

友人が、

「この話は絶対に誰にも言わない」

と言ったとします。

その言葉を本当だと思うなら、

「友人の言葉を信用する。」

です。

その友人が、困ったときに相談でき、秘密も任せられる人物だと思っているなら、

「その友人を信頼している。」

と表現できます。

具体例で比較：企業

長年、品質のよい製品を提供し、約束どおり納品してきた企業なら、

「取引先から高い信用を得ている。」

と表現できます。

そのうえで、取引先が重要な案件についても安心して相談・委託できる関係になっていれば、

「両社の間に強い信頼関係がある。」

と表現できます。

具体例で比較：情報

出典が不明なSNS投稿について、

「この情報は信用できない。」

と言えば、内容が本当か疑っています。

一方、長年正確な情報を提供している機関について、

「信頼できる情報源だ。」

と表現できます。

この場面では意味が重なるため、どちらか一方だけが正解ではありません。

よくある間違い1：「信用は過去、信頼は未来」と断定する

分かりやすい覚え方ではありますが、絶対的な定義ではありません。

「信用」は過去の行為・業績から生まれる場合が多い一方、「信頼」にも過去の経験が根拠となることがあります。

また、「信用」にも将来の約束を守ると信じる意味があります。

基本は、

信用＝確かだと信じる

信頼＝信じて頼りにする

と覚えましょう。

よくある間違い2：「信用できる人」と「信頼できる人」の片方だけが正しいと思う

どちらも正しい表現です。

「信用できる人」は言動などを確かだと思える人。

「信頼できる人」は頼りにできる人というニュアンスが出やすくなります。

よくある間違い3：「信用」は人間関係では使えないと思う

「友人を信用する」「彼を信用できない」のように、人についても普通に使います。

「信用＝金融用語だけ」ではありません。

金融分野には専門的な意味が別にある、ということです。

よくある間違い4：「信頼」は人にしか使えないと思う

辞書には、

「医学を信頼する」

という用例もあります。

また、「信頼できる情報」「システムの信頼性」など、人以外についても広く使われます。

よくある間違い5：「信用情報」は個人の性格評価だと思う

信用情報機関が扱う「信用情報」は、性格・人柄を評価した情報ではありません。

JICCによれば、ローンやクレジットの契約内容、返済・支払状況などの客観的な取引事実です。

思想・信条・趣味などは信用情報に含まれないと説明されています。

よくある間違い6：「信用取引」は信用できる会社の株を買うことだと思う

違います。

株式の「信用取引」は、証券会社へ保証金を預け、資金または株式を借りて売買する制度です。

企業が信用できるかどうかという一般的な意味の「信用」と、そのまま同じ意味ではありません。

「信用」と「信頼」に関するよくある質問

Q1. 「信用」と「信頼」は同じ意味ですか？

「相手を信じる」という点では共通しています。

ただし、「信用」は確かなものと信じることや社会的評価、「信頼」は信じて頼りにすることに重点があります。

Q2. 「信用できる人」と「信頼できる人」はどちらが正しいですか？

どちらも正しい表現です。

言動が確かで信じられることを強調するなら「信用」、頼りにして任せられることを強調するなら「信頼」が使いやすいでしょう。

Q3. 信用は過去、信頼は未来という説明は正しいですか？

一つの理解方法としては役立ちますが、絶対的な区別ではありません。

信用には過去の実績が関係しやすい一方、信頼にも過去の経験が影響します。

Q4. 「信用を失う」と「信頼を失う」は何が違いますか？

「信用を失う」は「確かな人物・企業だ」という評価を失うニュアンス、「信頼を失う」は「頼れる・任せられる」という人間関係上の気持ちを失うニュアンスが強くなります。

Q5. 「信用を築く」と「信頼を築く」はどちらですか？

どちらも使えます。

実績・約束を積み重ねて評価を高めるなら「信用を築く」、人間関係の中で頼り合える関係を作るなら「信頼を築く」が使いやすいでしょう。

Q6. なぜ「信頼関係」と言うのですか？

互いに相手を信じ、頼りにできる関係を表すためです。

医療などの公的な分野でも「患者との信頼関係」という表現が使われています。

Q7. 「信用情報」とは何ですか？

ローンやクレジットなどの契約内容・返済状況など、信用取引に関する客観的な取引事実を表す情報です。

Q8. 「信用取引」とは何ですか？

株式については、証券会社に保証金を預け、資金または株式を借りて売買する取引を「信用取引」と呼びます。

Q9. 情報には「信用」「信頼」のどちらを使いますか？

どちらも使えます。

「信用できる情報」は内容の確かさ、「信頼できる情報」は判断材料として頼れることに重点を置きやすいですが、意味はかなり重なります。

Q10. 迷った場合の簡単な見分け方は？

「本当・確かだと思える？」 → 信用

「頼ったり任せたりできる？」 → 信頼

と考えてください。

まとめ

「信用」と「信頼」は、どちらも「相手を信じる」という共通点がありますが、意味の重点が異なります。

信用	信頼
確かなものと信じて受け入れる	信じて頼りにする
社会的評価の意味もある	頼りにできるという気持ちを表す
言葉を信用する	人を信頼する
信用を得る・失う	信頼に応える・裏切る
会社の信用	信頼関係
信用情報・信用取引	信頼性

最も簡単な覚え方は、

信用＝「確かだと信じる」

信頼＝「信じて頼る」

です。

たとえば、

「彼の言葉を信用する」

なら、彼の言うことが本当だと考えています。

一方、

「彼を信頼して仕事を任せる」

なら、その人を頼りにしています。

また、「信用」は、

これまでの行動・実績などによって得られる社会的評価

という意味も持ちます。

そのため、

信用を得る

信用を失う

会社の信用

といった表現があります。

さらに金融分野では、

信用情報

信用取引

信用貸付

など、「信用」が専門用語として使われます。

一方、「信頼」は、人と人との関係に特に使いやすく、

信頼関係を築く

信頼に応える

信頼を裏切る

などと表現します。

よく言われる、

「信用は過去、信頼は未来」

という説明は、一つの覚え方としては便利です。

しかし、絶対的なルールではありません。

信頼にも過去の経験が影響し、信用にも将来についての判断が含まれることがあります。

文章で迷った場合は、時間軸だけで判断せず、

「確かなものとして信じることを言いたいのか」

「信じたうえで頼りにすることを言いたいのか」

を確認してください。

前者なら「信用」、後者なら「信頼」が使いやすいでしょう。

参考資料・出典

本記事は、以下の辞書・公的機関・指定信用情報機関等の資料を参照し、内容を整理したうえで作成しています。

• コトバンク「信用」
  ― 確かなものと信じて受け入れること、過去の行為・業績などから得られる評価、金融・経済上の信用という三つの主要な意味
• コトバンク「信頼」
  ― 信じて頼りにすること、頼りになると信じることという「信頼」の基本的な意味
• goo辞書「信用／信頼」類語解説
  ― 両者の共通点と、「信用」は確かだと信じること、「信頼」は能力などを信じて頼りにするという実用上の使い分け
• コトバンク「信任」
  ― 信頼・信用して物事を任せるという「信任」の意味
• 厚生労働省「『かかりつけ医』の見つけ方・探し方」
  ― 医師との「信頼関係を築く」という現在の公的な使用例
• 厚生労働省「こころの耳―ラポール」
  ― 相談場面で築かれる「信頼関係・心のつながり」という用例
• 厚生労働省「医療法」
  ― 医療を、医療の担い手と医療を受ける者との「信頼関係」に基づいて行うとする法令上の使用例
• 日本信用情報機構（JICC）「信用情報について」
  ― ローン・クレジットなどの信用取引について、過去から現在までの客観的な取引事実を「信用情報」とする公式な説明
• 日本信用情報機構（JICC）「よく分かる信用情報」
  ― 後払いと「信用」の関係、与信審査における信用情報の役割についての解説
• 日本取引所グループ「信用取引制度の概要」
  ― 証券会社から資金または証券を借りて売買する「信用取引」の正式な意味

※「信用」と「信頼」は意味が大きく重なるため、「信用できる人」「信頼できる人」など、どちらも自然な表現になる場合があります。本記事の区別は、辞書上の意味と一般的な用法に基づく実用上の目安です。

※「信用＝過去、信頼＝未来」という説明は理解の助けにはなりますが、すべての用例に当てはまる絶対的な定義ではありません。

※金融分野の「信用情報」「信用取引」は、日常語の「信用」と関係しつつも、制度上の専門的な意味を持ちます。

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